姓名:庞翠英
公司:一条龙商贸有限公司
职位:董事长
回顾过去的二十年,又恍如昨日,庞翠英创业的艰辛历历在目,但如今已成为云南餐饮行业的优秀企业家。20年来,经过自己一步一个脚印,执着勤奋,把握机遇,开拓进取的精神,从一个靠几百元起步,做木柴花箱生意的家庭式副业发展为资产3000余万元的昆明市“先进私营企业”。
1993年、在石安高等级公路开通之际,她与丈夫庞富率先引入资金投资建设加油站,创办“一条龙”餐厅,从一个路边小餐馆,发展成为现在远近文闻名的餐饮企业,是石安公路上一道亮丽的风景线。
2002年元月,庞翠英夫妻两人在各级政府和部门的支持下,抓住新昆明建设机遇,立项砂石料项目,并决心做大做强。投入巨资,购进国际上先进的自动化采石设备。从采石场选址,开场修路,设备采购,基建,甚至设备试车成功,生产出第一批石料,前后仅用了56天的时间,创造了又一个“一条龙”速度。
而2005年下半年,新昆石(昆明到石林)公路的通车使石安公路的车流量明显减少,给“一条龙”餐厅的经营带来很大影响。庞翠英一方面要求公司秉承“一条龙”多年来“品质第一,用户至上“的企业理念,不断提高水平,保证餐厅正常经营,一方面在谋求新的发展。
就在这时庞翠英第一次接触了中企动力。商务代表建议她保护“一条龙”,“昆明一条龙”的企业品牌。实际上庞翠英早在1996年就对“一条龙”进行了文字和图形商标注册申请。为了保护消费者权益,维护品牌形象,她果断的注册了“一条龙”,“昆明一条龙”的通用网址和中文域名,为保护自己的无形资产奠定了良好的基础,保障了自己的合法权益,这也让她第一次接触到电子商务。基于对中企动力和商务代表的信任,她经常到中企动力昆明分公司与商务代表沟通和交流,告诉他们公司目前遇到的困境,于是大家都亲切的称她“庞姐”。
商务代表对一条龙公司进行了整体的分析,最终为他们量身订制了一套企业信息化解决方案。于是www.kmytl.cn的域名很快注册下来,并搭建了企业网站。网站不仅宣传了自己的企业,并把餐厅的很多工作都运用在网站中,客户可以通过网站看到新的菜品,并从网上直接下订单,大大节省了成本和时间,让新老客户有耳目一新的感觉,真正体会到一条龙的特色。
更重要的是网站为很多新上的项目提供了展示平台。比如:“一条龙酱菜”在网站中也有展示。“一条龙酱菜”的相关内容在网站上展示后不久,庞姐就接到广西的电话,要求做一条龙酱菜的广西总代理,这让庞姐真正体会到电子商务的优势,但让庞姐犯难的是对方要求发资料到的邮箱里。庞姐从来没有接触过电子邮箱,于是拨通了商务代表的电话。商务代表李元梅热情地帮助庞姐发送邮件,并让庞姐来参加企业邮箱的培训。如今庞姐已经重新印制了名片,把公司的网址和Email都放在了上面,并且习惯每天都查看自己的邮件。当李元梅看到庞姐那印有Email的新名片时,禁不住热泪盈眶,因为李元梅终于看到了自己努力的成果,她们之间已不仅仅是客户,还是朋友、姐妹。
“一条龙”在2006年加大了广告投入力度,一方面继续利用传统的餐具包装,宣传画,挂历,书本,报纸,龙门架广告牌等方式进行长期宣传,同时还通过互联网这种新媒体来宣传自己。在商务代表的精心策划下,先在GOOGLE上投放了Adwords广告,又借助SOHU这个平台宣传自己的企业,最终在2006年底选择了中企推出的性价比很好的产品“竞价通”。
庞姐认为互联网广告的传播范围极其广泛,只要具有上网条件,任何人在任何地点都可以随时浏览到网络的信息。一条龙网站推广的时间并不长,但网站的点击率迅速提高,同时获得大量的用户反馈信息。
庞姐始终相信“一条龙”能够借助互联网发展的更好。在与中企动力接触的两年中,庞姐发现餐饮业本身有比其他行业更适合发展电子商务的特点:
1、餐饮业以中小企业为主,大部分餐饮业经营者都可以通过电子商务降低成本,提高利润;
2、电子商务从本质上来说是服务经济,没有其他哪个行业比餐饮业更精通服务经济的;
3、电子商务是一种个性化的服务方式,餐饮业长期以来就是个性化、多样化的服务方式。
因此,有眼光的餐饮业经营者不应该总是停留在盲目的价格战、区域竞争阶段,而应在信息化和电子商务领域抢得先机。